Trainings

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LEARNING IS FUN

 

Unsere Schulungen sind praktisch und pragmatisch.

Unsere Trainer kommen aus der Berufswelt und sind mehrsprachig.

Kontaktieren Sie uns, wir sind anschliessend gern für Sie da!

KOMMUNIKATION

 

  • Effiziente Kommunikation
  • Assertivität
  • Konfliktmanagement
  • Gastfreundlichkeit & Empfangstechniken
  • Beschwerdemanagement
  • Social Styles

 

  • Work Life Balance
  • Burn-out
  • Motivation & Selbstmotivation

 

​​MANAGEMENT

 

  • Leadership
  • Coaching
  • Einstellungsgespräche
  • Mitarbeitergespräche
  • Organisation- & Zeitmanagement
  • Teambuilding
  • Praxisorientierte Techniken für Filialleiter
  • Stressmanagement
  • Ausbildung der Ausbilder
  • Effiziente Besprechungen
  • Multikulturelles und intergenerationelle Führungstechniken
  • HR Facilitator
  • Mindmapping

SALESCOACHING

Für Verkaufsleiter, Filialleiter, Teamleader Kontaktcenter

Nummer 1 in Managementtechniken im Verkauf!

 

  • Salescoaching: Assessement, feststellen von Handlungsbedarf, Bottlenecks und Wierständen, Erstellen von Aktionsplänen, Kontrolle & Gegensteuern.
  • Coach the salescoach: Begleitung & Training -Salescoaching für Verkaufsleiter
  • Verkaufstechniken (B2C, B2B)

 

  • Verhandlungstechniken

 

EXPERIENTIAL LEARNING

 

Arctic quest:

 

  • Eine Betriebssimulation mit den Schwerpunkten Zeitmanagement, Teameffizienz, Kommunikation und Stressmanagement​

AUDITS

 

  • Mystery shopping
  • Bedarfsanalysen
  • Organisationsanalysen

CHANGE MANAGEMENT - COACHING

 

  • Entwicklung und Verbesserung der Kommunikationskompetenz
  • Arbeitsorganisation und Eigenverantwortlichkeit
  • Verbesserung von Teamfähigkeiten
  • Zusammenhänge in Organisationen herkennen, Schwierigkeiten isolieren und Manager bei Veränderungsmassnahmen begleiten und unterstützen.​

 

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